买到质量问题商品怎么处理

乐清市律师网 2025-06-09
买到质量问题商品可要求退货、更换或维修。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权。若问题商品未及时处理,可能导致消费者权益受损,甚至引发纠纷或诉讼。
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质量问题商品需处理。具体操作:1. 若未使用,直接要求商家退货、更换或维修;2. 与商家沟通无果,收集证据,如购物凭证、商品照片等;3. 向消协或市场监督管理局投诉,提交证据,请求介入处理;4. 必要时,寻求法律援助,维护自身合法权益。
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处理质量问题商品,常见方式有退货、更换、维修或投诉维权。选择时应考虑商品问题程度、商家态度及自身需求,沟通无果后及时向消协或市场监管局投诉。

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